Uber为什么在国内市场遭遇失败?安全性、价格、文化差异成关键词
打车软件名称Uber,在国外市场上一直处于领先地位。但是,在中国市场上,Uber遭遇了持续的失败。为什么Uber在中国市场遭受如此沉痛的失败?这是由该软件面临的一些独特问题所导致的。
安全性问题是Uber在中国市场的主要问题之一。Uber的安全性问题在2014年北京一名乘客因Uber司机强奸案件中得到了充分的体现。这个事件引起了公众的关注和警觉,使得在中国人们对Uber的信任逐渐降低。先前,Uber司机没有菜单或护照通过安全审查,这一点也曾引起了人们的极异议。后来,Uber加大了审查力度,但在中国市场提高消费者和业务的安全关注度方面还存在困难。
价格是中国市场的另一个难点,国内竞争对手滴滴以及Ola比起来Uber的价格较高。因为Uber依赖全球统一的支付方式与结构,所以其无法为了在中国市场建立市场地位进行价格战。滴滴优步以及其他国内类似软件成功之处在于,它们通过打折和推销优惠的方式成功打出市场地位。
另一个导致Uber在中国市场遭遇失败的原因是文化差异。滴滴优步提供了本地化服务,在业务模式及市场营销上具有中国特色。 Uber在中国市场时,由于缺乏本土化的倾向,因此缺乏地方化服务和促销方式,这使得选择本地化的用户选择更少。
而与滴滴的异于之处在于,若发生交通事故,其在**时间不会给予有效的解决和补偿,这一点在中国市场上容易引起社会对Uber的厌恶。据最新信息,中国出尽了各种卡的特点,在这个多元的市场里利润不容易出现增加,获利难度较大。因此Uber需要在中国市场寻找合适的策略及方案,才可以弥补其在该市场遇到的困难。
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